В разделе «Адресная книга компании» приведен список общих контактов домена. Они отображаются в записной книжке программного телефона сотрудников компании.
Создать группу
Разбейте контакты в списке на группы, например – Менеджеры, Секретариат, Бухгалтерия и т.п.
Чтобы создать новую группу контактов:
-
Нажмите на кнопку «Новая группа».
-
-
Чтобы изменить название группы, нажмите
рядом с ее названием.
Чтобы удалить группу, нажмите
.
Добавить контакт
Чтобы добавить в записную книжку домена новый контакт:
-
Нажмите «Создать контакт» – откроется форма создания контакта.
-
Заполните данные контакта:
-
имя контакта в программном телефоне;
-
группу, в которую будет входит контакт (выберите из выпадающего списка); группа отображается в программном телефоне;
-
номер для быстрого набора (включает до пяти цифр);
-
-
-
-
выберите тип номера – IP-телефон, мобильный, рабочий, домашний, другой;
-
Можно указывать несколько номеров, для этого нажмите «
Еще номер».
-
Номер для быстрого набора нужен, чтобы ускорить вызов контакта из программного телефона или SIP-терминала.
Чтобы вызвать абонента по короткому номеру:
-
введите *<
короткий номер> (например, «*15»);
-
нажмите на кнопку звонка.
Добавить список контактов
Чтобы загрузить в Систему список контактов:
-
Нажмите «Создать контакт» – откроется форма создания контакта.
-
Выберите «Добавить несколько пользователей».
-
В открывшемся модальном окне «Массовое создание контактов» скачайте шаблон файла импорта в xls- или csv-формате.
-
Заполните файл со списком контактов по предложенному образцу.
-
Загрузите полученный файл – Система отобразит данные о загрузке:
-
информацию о количестве контактов:
-
-
-
-
список контактов с ошибками – отображается полная информация по каждому контакту с ошибкой, с указанием причины отказа в добавлении.
-
Нажмите «Создать», чтобы завершить загрузку контактов.
Правила заполнения файла импорта контактов
-
Имя (отображаемое имя) – обязательное поле;
-
группа – название группы, к которой относится контакт; если группа не указана, контакт добавляется в группу «Контакты вне групп»;
-
быстрый набор – внутренний номер; если номер не задан, Система его автоматически присваивает по существующему алгоритму:
-
-
нельзя задать номера более 5 цифр;
-
номера телефонов (в разных столбцах) – указать хотя бы один номер телефона:
-
-
-
-
-
Если в файле импорта для некоторых контактов данные указаны некорректно, они отобразятся в списке контактов с ошибками. Система их загрузить не сможет.
Другие операции с контактами
Чтобы отредактировать контакт, нажмите на его имя – откроется форма с данными контакта.
Чтобы переместить контакт (или несколько контактов) в другую группу:
-
поставьте галочку в чек-боксе рядом с именами контактов;
-
над списком контактов отобразится меню;
-
-
в открывшемся модальном окне выберите группу, в которую нужно перенести контакты;
-
Чтобы удалить контакт (или несколько контактов):
-
поставьте галочку в чек-боксе рядом с именем контакта (или несколькими контактами);
-
над списком контактов отобразится меню;
-
Чтобы найти контакт в списке, начните вводить в поисковое поле его имя или контактный номер – в списке отобразятся контакты, соответствующие параметрам поиска. Поиск по внутреннему номеру не осуществляется.
