Виртуальная АТС. Руководство пользователя
×
Меню
Индекс

Работа с табличным видом сценария


Голосовой сценарий в табличном виде – поделенная на блоки таблица, где каждый блок содержит описание одного из меню сценария. 
 
Предлагаем следующий порядок работы над голосовым сценарием:
 

Загрузить звуковой файл для меню


Чтобы загрузить для меню звуковой файл с инструкциями для абонентов:
 
 

Настроить кнопки меню


Чтобы настроить кнопки меню:
Действие по умолчанию – реакция Системы на нажатие абонентом кнопки, не предусмотренной в меню. На стартовой схеме сценария в качестве ответа Системы на непредвиденные действия предложен донабор внутреннего номера пользователя домена.
 
Действие по таймауту – реакция Системы на бездействие абонента в течение определённого времени. По умолчанию здесь выбран перевод пользователя на повтор меню.
Чтобы настроить время таймаута, перейдите на страницу общих настроек домена, где среди прочего можно указать и значение данного параметра (подробнее в подразделе «Настройки / Общие настройки»).
 
Чтобы изменить действие по умолчанию или по таймауту:
 

Добавить меню


Попасть в модальное окно добавления нового меню возможно:
 
 
Онлайн справка создана с помощью Dr.Explain