Нажмите на кнопку «Новая группа обработки вызовов», чтобы добавить в домен новую группу (детали см. в разделе «Группы обработки вызовов/Список групп. Добавить группу»).
Нажмите на ссылку «Все группы», чтобы перейти на страницу с полным списком групп обработки вызовов.
Список пользователей имеет древовидную структуру и отсортирован по алфавиту (по названию группы перехвата, по имени пользователя – внутри группы).
Сначала в списке приведены группы перехвата и пользователи в них, затем – пользователи, не включённые ни в одну группу перехвата. Чтобы свернуть/ развернуть список, относящийся к группе, щёлкните мышкой по её названию.
По каждому пользователю отображается следующая информация:
статус (онлайн / офлайн);
отображаемое имя (ФИО);
должность (если указана);
внутренний номер и адрес электронной почты;
список групп обработки вызовов, в которых пользователь состоит;
индикатор настроек пользователя (к примеру, является оператором или нет);
ограничения исходящих вызовов.
Чтобы перейти на страницу настроек пользователя, щёлкните мышкой по его имени в списке пользователей.