Услуга «Аналитика речи» дополняет услугу «Запись разговоров» и обеспечивает:
-
распознавание русской речи;
-
анализ записанных разговоров и сопровождающих их метаданных;
-
предоставление результатов анализа в виде набора данных (графики, таблицы, тексты разговоров);
-
предоставление автоматических оценок по согласованным параметрам.
На странице «Пользователи» раздела «Аналитика речи» возможно:
-
выборочно включить аналитику речи для пользователей домена;
-
выключить аналитику для всех пользователей;
-
изменить срок хранений записей разговора на сервере.
Подробнее см. в подразделе «Аналитика речи/
Пользователи» данного справочника.
На странице «Отчёты» раздела «Аналитика речи» вы сможете:
-
просмотреть преднастроенные аналитические отчёты и графики по ним;
-
добавить новые аналитические отчёты;
-
прослушать записи разговоров пользователей;
-
просмотреть список уже добавленных в Систему словарей и загрузить новые;
-
просмотреть список добавленных скриптов и результатов обработки записей по соответствию скриптам, добавить новый скрипт, удалить существующие скрипты.
Подробнее см. в подразделе «Аналитика речи/
Отчёты» данного справочника.
