Ссылка для переключения способа отображения сценария
Схему голосового сценария возможно просмотреть:
в графическом виде (1 на рисунке ниже) – сценарий показан как совокупность блоков:
блок «Начало звонка»;
обязателен;
нельзя изменить;
блок «Основное меню» – с этого меню абонент начинает знакомство с голосовым сценарием:
обязателен;
по нажатию открывается модальное окно настройки основного меню;
первый уровень сценария:
обязателен;
представляет действия по командам основного меню;
всегда идёт горизонтально;
пункты меню второго уровня вложенности:
опционально;
строится вертикально.
в табличном виде (2 на рисунке ниже) – сценарий показан как таблица со списком меню голосового сценария; для каждого меню приведён список кнопок с описанием действий, настроенных для кнопки.
Отображается, если в сценарии есть хотя бы одно меню, кроме основного. В тексте ссылки через двоеточие отображается количество меню в сценарии.
По нажатию на ссылку открывается окно со списком меню сценария, используемых и неиспользуемых.
По нажатию на меню в списке открывается модальное окно его редактирования.
В строке каждого меню отображается кнопка для его удаления из сценария. Удаление происходит только после подтверждения операции. Удалить основное меню нельзя.
По нажатию на кнопку «+Новое меню» открывается модальное окно добавления меню в голосовой сценарий (подробнее в подразделе «Настроить голосовой сценарий»).
Наглядно показывает все этапы и варианты развития голосового сценария. Чтобы настроить голосовой сценарий, настройте его схему.
Для удобства работы со схемой выберите её вид – табличный или графический (подробнее рассказано выше).
Количество меню в голосовом сценарии не ограничено. Меню первого уровня на схеме в её графическом виде отображается горизонтально, меню второго уровня – вертикально, меню третьего уровня – снова горизонтально и так далее.
Как настроить главное меню, добавить в сценарий и настроить дополнительное меню, настроить пункты меню всех уровней вложенности рассказано в подразделе «Настроить голосовой сценарий».
